Le quotidien d’un serrurier

Tout d’abord notons qu’une fois former et diplômé, le serrurier professionnel sera libre d’organiser sa journée de travail s’il se met à son compte en tant qu’indépendant. Et quel sera le quotidien du serrurier travaillant pour le compte d’une entreprise ? Et quand est-il du serrurier disponible 7j/7 et 24h/24 ? Voici différentes manières de travailler en tant que serrurier indépendant ou employé …

Pour un serrurier professionnel il est important d’avoir une bonne organisation, surtout lorsque celui-ci est à son propre compte. La tenue correcte de l’agenda est un gage de professionnalisme afin de ne pas se tromper de rendez-vous ni en oublier certains ou encore ne pas prévoir le matériel adéquat pour l’une ou l’autre intervention. 

En effet, pour un serrurier indépendant une des premières choses à faire le matin est de vérifier son agenda, les trajets prévus, le matériel à prendre, …
S’il veut optimiser le plus son temps, il est nécessaire pour l’artisan d’avoir sur lui et à disposition cet agenda et de répondre aux éventuels appels de futurs clients afin de pouvoir au plus rapidement répondre à la demande de ceux-ci. 

En fonction du désir du serrurier et de ses capacités, c’est à celui-ci de choisir s’il peut et s’il a besoin de l’assistance d’une personne pour répondre au téléphone et prendre les rendez-vous. Toujours sous sa guidance, bien sûr. 

Notons que le plus souvent les rendez-vous nécessitant un chantier plus important comme l’installation d’une porte blindée, d’une serrure de haute sécurité ou encore celle de savoir ou installer un coffre-fort, sont privilégiés pour le début de la journée. Ainsi le professionnel est en forme et concentré pour cette tâche importante. Même si peu importe l’intervention prévue, le serrurier se doit d’être concentré tout au long de sa journée. 

Cet aspect n’est pas le même pour le serrurier employé pour une entreprise puisque c’est le patron de ce dernier qui lui fournira son horaire, souvent il est libre d’accepter des interventions en dehors de ces heures habituelles comme pour les dépannages urgents. 

Pour ce qui est de l’horaire généralement appliqué pour ce genre de métier : une journée type commence à 8h et se finit aux alentours de 18h30. Nous vous rappelons que seul le serrurier indépendant peut définir son horaire comme il le souhaite et qu’il faut donc se renseigner auprès de lui pour connaître ses jours de congés ou la fin de la journée de travail de celui-ci. 

A cet horaire, il faudra rajouter les heures supplémentaires parfois nécessaires à la finition d’un chantier. En effet, or situations exceptionnelles ou événements imprévus, l’artisan doit se tenir à la date de la fin de son intervention écrite dans le devis qu’il aura donné aux clients. Un serrurier sauf accord commun ne partira de chez vous que lorsque vous serez satisfait de son travail et que votre problème soit réglé. Bien sur cette information est à replacer dans son contexte : parfois une pièce de remplacement est à commander pour pouvoir finaliser ce travail.

Pour ce qui est des dépannages urgents comme une ouverture de porte en pleine nuit ou pour une sécurisation d’une porte fracturée, le serrurier choisit lui-même lors de son entretien ou lors de son début de carrière s’il souhaite compléter ses heures de cette manière. 

Un serrurier professionnel disponible 7j/7 et 24h/24 est disponible que ce soit le week-end ou un jour férié. C’est une décision qui n’est pas à prendre à la légère puisque ce type d’horaires présente des désavantages puisqu’il bouleverse le quotidien mais aussi des avantages comme la rémunération. Comptez environ 200% de frais majorés au frais habituels pour une intervention entre 20h et 6h du matin. 

Il est facile de comprendre un tel prix puisque c’est le seul métier manuel que vous pouvez appeler en plein milieu de la nuit et qui se déplacera jusqu’à votre domicile sans tarder.

Lors de votre appel, le serrurier pour être le plus efficace possible se doit de vous poser quelques questions pour établir un premier diagnostic de votre situation, émettre des hypothèses de réparations nécessaires et de connaitre le matériel dont son intervention aura besoin une fois chez vous. 

Tout d’abord il vous demandera votre localisation afin qu’il sache s’il peut la desservir, ensuite le problème qui se pose à vous. S’il s’agit d’une effraction, d’une porte claquée, d’une serrure bloquée, … 
Ces questions ‘types’ peuvent se baser sur :

• L’infrastructure de votre porte
• Le matériau dans lequel votre porte est fabriquée
• Le type de serrure que vous avez 
• A quel niveau observez-vous le problème 

Ces questions types sont posées afin que le serrurier puisse le plus précisément déterminer le matériel qu’il aura besoin lord du dépannage ou lors de son intervention. 
Il vous posera d’autres questions plus précises lors de votre appel pour pouvoir vous indiquer la supposée source du problème et ce qu’il vous propose de faire pour la résoudre.

N’oubliez surtout pas de demander que le professionnel vous fasse un devis, sur lequel son écrites toutes les informations obligatoires (vous trouverez dans nos articles, « Comment lire un devis de serrurier ? ») nous vous recommandons de connaitre les détails d’un devis et de ne signer celui-ci que si vous êtes d’accord avec toutes les interventions prévues. 

Pour toutes demandes d’informations complémentaires ou pour toutes prises de rendez-vous, nous vous redirigeons vers notre plateforme de contact : www.urgentdepannage.be